4月5日，有網友在社交平臺發視頻稱，浙江舟山普陀山景區工作人員嫌麻煩把輪椅藏起來拒絕租借，自己無奈只能拄拐行走。4月7日，普陀山景區游客中心工作人員回應奔流新聞記者采訪時稱，清明假期游客較多，輪椅全都租出去了，不存在藏起來拒絕出租的情況。

　　網友在視頻中稱，其前往普陀山前做了攻略，景區90%是比較平坦的路，并了解到景區有輪椅出租出借，這樣自己就可以推輪椅前進。然而，當她在景區租借輪椅時卻未找到。隨后，工作人員指引其前往輪渡，但輪渡處同樣沒有輪椅可供租借。當該網友到達碼頭時再次被指引到景區內租借，但景區卻表示100多輛輪椅已全部租出去了。隨后，她全程拄著雙拐行走2公里到達南海觀音景點，下山時已經沒有力氣且腿也腫了，在山頂求助景區客車遭拒，最后是警察開車將其帶下山的。

　　該網友稱，如果一開始被告知無輪椅出租，自己就不去景區了，結果到了景區按照工作人指引一步步上島才被告知沒有輪椅，自己不遠千里開車趕來且已購買了門票，所以只能拄拐杖行走，對景區的服務很失望和無奈。

　　當天，奔流新聞記者聯系視頻發布者希望了解事發當天其身體情況，截至發稿也未獲回復。

　　4月7日，普陀山景區游客中心工作人員回應奔流新聞記者稱，清明小長假游客較多，可能存在輪椅全都租出去的情況，另外可以確定的是景區輪椅儲備也就七八輛，沒有100輛那么多。

　　（奔流新聞）