北京商報訊（記者 廖蒙）免密支付再次引發(fā)熱議。4月6日，北京商報記者注意到，日前蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆的相關話題登上微博熱搜榜。在相關話題展示的案例中，有消費者手機賬戶在深夜被刷走998元充值至一款游戲中，在再次刷卡時，因信用卡限額被阻攔。還有消費者在凌晨2:50到5:51被盜刷162筆，總金額超過8萬元。
而這些消費者遭遇的盜刷案例，均指向了蘋果手機賬戶開通的免密支付功能。基于對賬戶安全的擔憂，這一話題迅速引起了廣泛討論。不少網(wǎng)友在評論區(qū)對免密支付的安全性提出疑問，還有人提到了自身因為免密支付遭遇損失的經(jīng)歷。
近年來，免密支付在各類消費場景被頻繁應用，基于消費者的支付習慣或個人設置，平臺方為用戶提供不同額度的免密支付服務，簡化了用戶的操作環(huán)節(jié)。這不僅成為平臺留客的重要舉措之一，也為消費者帶來了便利。
但在帶來支付便利的同時，還有用戶大量反饋免密支付難以取消、開通后亂扣費的問題。北京商報記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者在免密支付方面的困擾主要集中在盜刷和扣費上。其中，盜刷多是因為賬戶信息泄露引發(fā)，發(fā)生時間多集中在深夜，消費者很難在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)；扣費則是在不同的交易場景中，用戶未詳細查看扣費提示，產(chǎn)生的不明或不必要支出也被一并免密處理。
談及免密支付帶來的賬戶安全性問題，北京市社會科學院副研究員王鵬指出，近年來，免密支付雖提升了支付便捷性，但資金盜刷等安全問題頻發(fā)，令人擔憂。手機丟失或賬號泄露后，不法分子可能利用免密支付繞過密碼驗證，直接扣款，給用戶帶來經(jīng)濟損失。且小額免密易累積大額損失，盜刷行為隱蔽，用戶難以及時察覺。
中國消費者協(xié)會早前也曾提醒消費者，網(wǎng)絡購物時謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權限過度開放而引發(fā)資金損失。主動管理支付權限，切勿因圖方便而忽視潛在風險。
而從消費者的經(jīng)歷來看，無形中開通免密支付但不知道在哪里查詢的情況大量存在，用戶如何查詢、關閉免密支付？北京商報記者進行了進一步實測，用戶可通過提供免密支付服務的平臺方開展相應操作。
以主流支付機構為例，在打開支付寶App中，點擊首頁右下角“我的”—右上角“設置”—“支付設置”—“自動續(xù)費/免密支付”，在“免密支付”中可選擇相應App后點擊“關閉服務”。在微信App，可以查看微信支付授權的扣費服務，用戶在微信頁面右下角“我”—“服務”—“錢包”，再通過支付設置便可找到“免密支付”，選擇相應App后可進一步點擊“關閉扣費服務”。
在不同系統(tǒng)的手機中，也可進行同樣的查詢、關閉操作。以iOS系統(tǒng)為例，打開蘋果手機設置—Apple賬戶—訂閱，選擇“訂閱中”App，即可查看開通免密支付的應用程序，點擊“取消訂閱”后確認即可關閉免密支付。
王鵬認為，涉及提供免密支付的平臺或支付機構，應該加強風險控制，設置合理免密限額和使用場景，建立異常交易監(jiān)測機制。提升賬戶安全性，鼓勵用戶設置高強度密碼，開啟雙重認證。同時，在開通、關閉免密支付時，應該充分告知支付風險和注意事項，并提供明顯入口，便利用戶查看免密支付授權和關閉服務。
此外，王鵬提醒消費者，要謹慎開啟免密支付，非必要不開啟，若需保留則單獨設置并定期檢查交易記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即核查。在賬戶被盜刷時，立即凍結(jié)支付渠道并報案，保留相關證據(jù)。
全部評論 （0）