近年來，清鎮(zhèn)市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，多措并舉，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”能力和群眾辦事效率。
建立“三維一體”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。縣級41家部門企業(yè)、12個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、232個(gè)村（社區(qū)）在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建立政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，全市1676項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部在網(wǎng)上公開，已達(dá)到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%、一般政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率100%、電子印章刻制率100%、可共享調(diào)用電子證照77個(gè)，企業(yè)和群眾辦事習(xí)慣從線下向線上過渡，逐漸用“數(shù)據(jù)跑”代替“人工跑”，減少了企業(yè)和群眾辦事跑腿次數(shù)。
推進(jìn)“全省通辦、跨省通辦”辦理模式。通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照“就近申請、遠(yuǎn)程辦理、結(jié)果寄遞”的辦理模式，將收件窗口前移、審核主體不變、辦理結(jié)果免費(fèi)寄送，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨部門、跨層級辦理。目前，清鎮(zhèn)市已賦權(quán)園區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）使用“全省通辦”系統(tǒng)，“企業(yè)開辦、個(gè)體工商戶登記、門頭廣告辦理”事項(xiàng)不需到縣級政務(wù)大廳辦理，“執(zhí)業(yè)藥師資格許可”事項(xiàng)不需到省級政務(wù)大廳辦理，“異地就醫(yī)、異地身份證辦理”事項(xiàng)不需到屬地辦理，申請人在就近政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)即能辦理相關(guān)事項(xiàng)，更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已下沉辦、就近辦。
推行無證辦理。推行“無證辦”舉措，全力為企業(yè)和群眾辦事提供更大便利。目前，全市已有 85項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無證辦”，通過證照共享機(jī)制，申請人在辦理事項(xiàng)時(shí)，無需再提供相關(guān)申請材料，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
實(shí)行證明事項(xiàng)“網(wǎng)上開”。已完成全市232個(gè)村（社區(qū)）在“貴州政務(wù)服務(wù)證明事項(xiàng)系統(tǒng)”上的配置工作，申請人通過網(wǎng)上申請就能將相關(guān)證明事項(xiàng)在網(wǎng)上開具、網(wǎng)上查看、網(wǎng)上調(diào)用。目前，“困難證明、退役軍人身份證明”等6類9個(gè)證明事項(xiàng)可在網(wǎng)上開取，無需到線下辦理。
探索“云勘驗(yàn)”服務(wù)模式。會(huì)同市場監(jiān)管局、綜合執(zhí)法局推出小餐飲聯(lián)合“云勘驗(yàn)”，將傳統(tǒng)的實(shí)地勘驗(yàn)搬上“云端”，審批部門通過觀看政務(wù)中心組織人員拍攝的視頻即可完成勘驗(yàn)，減少審批部門實(shí)地勘驗(yàn)時(shí)間，“小餐飲經(jīng)營證”辦理提速60%以上。
培養(yǎng)群眾網(wǎng)辦習(xí)慣。在大廳設(shè)置網(wǎng)辦培養(yǎng)區(qū)和24小時(shí)自助服務(wù)站，網(wǎng)辦培養(yǎng)區(qū)配備專人指導(dǎo)，通過模擬操作、手把手教學(xué)，幫助群眾掌握報(bào)稅、稅務(wù)審核、企業(yè)開辦、公司注冊登記等高頻事項(xiàng)網(wǎng)辦流程和操作。24小時(shí)自助服務(wù)站集成公積金、稅務(wù)、社保等50余項(xiàng)高頻服務(wù)，突破時(shí)間限制，“全天候不打烊”，既培養(yǎng)群眾數(shù)字化辦事習(xí)慣，又填補(bǔ)非工作時(shí)間服務(wù)盲區(qū)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“窗口辦”向“智慧辦”躍升。
來源 清鎮(zhèn)市政務(wù)服務(wù)中心
編輯 龍香
二審 楊厚信
三審 王艷妮
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