4月11日，面對京津冀地區即將到來的極端大風天氣，叮當快藥率先啟動“大風雙向守護”特別行動。記者實地探訪發現，這家智慧醫藥新零售企業正通過設立“騎手避風所”、發放延遲補貼等創新舉措，在惡劣天氣中搭建起一座溫暖的“健康守護橋梁”。

智慧藥房變身“應急避風港”

“我們的玻璃門特意加裝了防風條，藥箱里新增了應急醫藥物資。”在叮當快藥交通大學店的智慧藥房中，店長暢新蕾正忙著整理應急藥箱：“我們準備了創可貼、消毒棉片等基礎醫療物資，還特意騰出了休息區。另外還準備了紅糖水等一些保暖的飲品。”說話間，一位風塵仆仆的美團騎手推門而入，“風太大了，剛才不知道從哪兒飛來塊木板，幸虧躲得快……”剛送完一單的美團騎手小陳告訴記者：“看到叮當藥房的避風提示就趕緊進來了！”

一旁的叮當騎手李學松也向記者展示著手機里剛收到的企業預警信息，提醒騎手大風天氣下，安全第一、防風慢行，謹防高空墜物；騎手無需擔心配送超時問題，可根據實際情況合理安排配送；如遇突發情況，可隨時上報，獲得及時支援與幫助。

雙向守護機制彰顯溫度

“我們要求所有門店藥師都接受了基礎的急救培訓。”叮當快藥北京負責人表示，除提供避風場所外，藥房還將為出現擦傷等情況的戶外工作者提供免費應急處理。

“這風大得人都站不穩，沒想到轉角就看到了避風所！”建筑工人老李捧著熱氣騰騰的杯子告訴記者，自己剛才準備去附近工地巡查，走到這里時遇到了強陣風，“叮當藥房的店員不僅讓我進來避風，還給我倒了熱水，特別感動。”

在用戶端，記者發現，下單后會收到“極端天氣可能會造成延遲狀況，多一份理解多一分守護”的提示信息。“肯定不會催單！”市民楊女士說：“咱自己也知道大風天出門不方便，所以線上購藥，有送藥小哥服務已經很好了，而且我也給小哥備注留言了‘不著急，請小哥注意安全。’”據悉，針對配送延遲訂單，叮當快藥將為用戶提供延遲補貼。

在這場與狂風的較量中，叮當快藥的“大風雙向守護”行動不僅展現了企業的社會擔當，更是一個城市守望相助的生動寫照。從智慧藥房的應急改造，到客戶自發的理解體諒，還有快遞小哥、戶外工作者的暖心反饋，叮當快藥用社會責任搭建起了一座情感橋梁，讓每個在大風中奔波的人都能感受到海淀溫度。

記者：高玉超

編輯：張斌

來源：北京號

作者：北京海淀官方發布