4月4日，記者從長沙南站獲悉，湖南省內18個高鐵站共計發送旅客42萬人次，創歷史新高。其中，當日長沙南站本部發送旅客24.4萬人次，株洲西站1.6萬人次，均刷新單日旅客發送量歷史最高紀錄。

今年清明節假日期間，“春游行”熱度較高。數據顯示，湖南高鐵18個站客流成分以短途返鄉祭掃、踏青流為主，疊加部分旅游客流。其中，跨省重點客流集中在廣州、深圳、北京、上海、成都等方向，省內客流則主要流向株洲、湘潭、衡陽、岳陽等周邊城市。

為滿足旅客出行需求，長沙南站精準實施“一日一圖”運力調整。4月4日，車站開行列車651趟，增開臨客高鐵69趟，其中夜間高鐵達37趟，覆蓋深圳、廣州、岳陽等熱門方向，實現“白天暢游、夜晚返程”的無縫銜接。

同時，車站推出“一票暢游多地”計次票服務。旅客購買一張計次票產品，9日內即可在長沙、鳳凰、張家界三地自由規劃行程，為旅客出行提供更多選擇。

面對清明小長假的出行高峰，長沙南站根據動車組重聯、開行夜間高鐵、客流量大等實際情況，梳理客流高峰時段及重點車次，從進站安檢、候車、檢票、乘降、出站等環節入手，動態優化乘降流線，增開安檢、檢票通道，并在進站口、服務臺等關鍵崗位增派工作人員，確保客運組織有序。

智能出行方面，新投入的“智能調度PDA系統”，面對小長假期間的大客流情況，可實現列車運行數據秒級更新、站臺變更智能引導、大客流預警等七大功能，更方便、快捷地將最新的列車候乘情況傳達給旅客。

此外，車站還積極與公交、地鐵、出租車等其他交通部門進行溝通協調，根據客流情況加大公交車開行密度，通宵加開公交車次，實時調度出租車，持續做好旅客運輸和便民服務工作。

長沙南站還針對銀發群體，推出了相關服務舉措。在售票大廳開設優先購票窗口，支持現金及證件購票，減少老年旅客排隊時間；在“湘遇長南雷鋒服務站”增派鐵路青年志愿者提供“一對一”護送引導服務；在服務站設置免費醫療服務點，幫助老年人測量血壓、心率，提供應急藥品。

鐵路部門提醒，由于假日期間旅客集中出行，請旅客朋友們合理安排行程，提前到站，預留充足時間進站候車，切勿掐點乘車，在旅途中注意安全，隨身攜帶好個人物品，避免遺失。

瀟湘晨報記者黎棠