4月8日至10日，第31屆中國(guó)·勝芳國(guó)際家具博覽會(huì)在河北廊坊盛大舉辦， 展會(huì)主題為“設(shè)計(jì)向新，鏈接世界”。本屆展會(huì)占地超過50萬平方米，吸引1600多家家具企業(yè)參展，展品涵蓋成品家具、生產(chǎn)設(shè)備和原材料，呈現(xiàn)出完整的家具產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為超過10萬名采購(gòu)商提供一站式的采購(gòu)體驗(yàn)。
作為家居建材售后服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，魯班到家應(yīng)邀參展并推出了全場(chǎng)景家庭服務(wù)解決方案，并針對(duì)家具商家推出了專屬售后服務(wù)方案。通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)區(qū)，向參觀者展示了其專業(yè)、高效的服務(wù)流程，吸引了眾多參展商和觀眾的關(guān)注。
九大定制化服務(wù)，破解行業(yè)痛點(diǎn)
本次展會(huì)，魯班到家聚焦家具行業(yè)售后服務(wù)需求，推出涵蓋技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)托管、數(shù)據(jù)分析、售后保障等九大模塊的定制化服務(wù)方案。九大定制化服務(wù)包括，品牌專屬認(rèn)證師傅、品牌專場(chǎng)定制培訓(xùn)、多對(duì)一專屬客服團(tuán)隊(duì)、專享運(yùn)營(yíng)服務(wù)特權(quán)、專享售后保障體系、專享全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)一口價(jià)、API系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)、服務(wù)數(shù)據(jù)定期回傳、智能化全程托管服務(wù)等。每一項(xiàng)服務(wù)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保能夠滿足家具商家的不同需求和痛點(diǎn)。
針對(duì)企業(yè)自建售后團(tuán)隊(duì)成本高、管理難的問題，魯班到家整合全國(guó)300萬+專業(yè)技工資源，通過LBS定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)“按需調(diào)用”，企業(yè)可基于地理位置、技能等級(jí)、歷史評(píng)價(jià)等維度智能匹配師傅，精準(zhǔn)比價(jià)選擇高性價(jià)比服務(wù)。截至目前，魯班到家已累計(jì)為超過200萬家企業(yè)用戶提供專業(yè)的安裝、維修及送貨等“最后一公里”技能服務(wù)，為大家居企業(yè)減少30%至40%的運(yùn)營(yíng)成本，助力家居行業(yè)降本增效。
10萬返現(xiàn)福利，助力商家搶占市場(chǎng)先機(jī)
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，魯班到家的展位人頭攢動(dòng)，許多商家都在咨詢魯班到家推出的“首充即返”活動(dòng)。據(jù)了解，新商家用戶在展會(huì)期間注冊(cè)并充值，即可享受豐厚的返現(xiàn)優(yōu)惠，充值最高可享10萬元返現(xiàn)優(yōu)惠。需要注意的是，首次充值贈(zèng)送的優(yōu)惠金以優(yōu)惠券的形式派發(fā)到賬戶上，充值返現(xiàn)金額可用于平臺(tái)服務(wù)消費(fèi)，商家用戶可以在錢包中心相應(yīng)頁(yè)面查詢。
這一政策吸引了大量中小型家具企業(yè)駐足咨詢，現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶覆蓋民用家具、辦公家具、校用家具等多個(gè)類目。一位來自河北的家具廠商負(fù)責(zé)人表示：“魯班到家的服務(wù)模式真正解決了我們的后顧之憂，通過平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)和智能匹配系統(tǒng)，我們不僅節(jié)省了30%的售后成本，還提升了客戶對(duì)品牌服務(wù)的認(rèn)可度。”
結(jié)語(yǔ)
此次勝芳家博會(huì)的成功舉辦，不僅為家具商家提供了一個(gè)展示和交流的平臺(tái)，也為魯班到家提供了一個(gè)展示自身實(shí)力和拓展市場(chǎng)的重要機(jī)遇。魯班到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們非常高興能夠參加第31屆勝芳家博會(huì)，并借此機(jī)會(huì)向廣大家具商家展示我們的服務(wù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。未來，我們將繼續(xù)秉承‘將好師傅交給用戶，讓好服務(wù)走進(jìn)萬家’的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為家具商家提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的售后服務(wù)解決方案。”
全部評(píng)論 （0）