4月8日,合肥三只羊網絡科技有限公司(以下簡稱“三只羊”)自營品牌“小楊臻選”APP在多個應用市場上線,會員費一年99元,包含會員配套專屬優惠、優先服務,并承諾“省不夠包退差額”。16天前,三只羊繳納了罰款、賠付合計9672.8萬元后,被合肥市聯合調查組宣布“具備恢復經營條件”。此時,頭部主播“瘋狂小楊哥”已停播198天。
針對小楊臻選推出APP的舉動,三只羊內部工作人員向澎湃新聞回應稱,推出小楊臻選APP是公司落實“產品品牌化、品質化”發展路徑的關鍵部署,通過建立自主可控的供應鏈體系,企業可以深度參與產品研發、生產、質檢等全流程管理。
三只羊相關負責人向澎湃新聞表示,小楊臻選APP的上線,并非意味著放棄原有的直播帶貨渠道,未來三只羊仍將在抖音等公域平臺開展直播業務,此舉只是為了更進一步地確保產品品質,拓寬購物渠道,為消費者提供更多元的購物選擇。
3月23日,合肥市市場監督管理局官方微信公眾號“合肥市場監管”發布《關于合肥三只羊網絡科技有限公司整改情況的通報》。
根據通報,2024年9月26日,合肥市聯合調查組發布合肥三只羊網絡科技有限公司(以下簡稱“三只羊”)直播帶貨相關問題的通報后,經調查處置,2024年10月11日,三只羊足額繳納罰沒款6894.95萬元,對“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產品,已累計賠付2777.85萬元,并繼續按照應賠盡賠原則,執行退一賠三標準,做好退賠工作。
合肥市聯合調查組表示,三只羊整改符合要求,具備恢復經營條件。
對于合肥市聯合調查組的通報,三只羊回應稱,將嚴格把關產品質量,新篩選、簽訂3家第三方專業品控機構,分品類編制食品、化妝品等7類品控作業指導書,按規范嚴格把控產品質量;嚴格甄選品牌合作,進一步提升自營品占比,提高準入門檻,合作品牌壓減80%;嚴格售后服務標準,開設專門售后服務賬號“三只羊網絡售后”,對經認定的問題產品,承諾先行墊付退賠款,提高消費者售后服務體驗。
三只羊表示,感謝消費者的批評、監督和幫助,今后將嚴格落實行業標準。
澎湃新聞記者 王選輝
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