如何做好老舊社區(qū)改造的“后半篇文章”，滿足居民多元化需求？“與其‘等靠要’，不如加油干?！眲悦废蛏霞?jí)部門提出了一個(gè)大膽的想法——在社區(qū)辦一家社會(huì)企業(yè)，在服務(wù)群眾的同時(shí)，還能賺錢反哺社區(qū)發(fā)展。

社區(qū)干部、志愿樓長(zhǎng)、熱心居民等擔(dān)任社區(qū)公司職工。

前期籌備階段，面臨沒有土地、沒有集體資產(chǎn)的情況下，象山社區(qū)秉持“以需求為導(dǎo)向，向空間求發(fā)展，用服務(wù)見效益”的思路積極探索，通過召開居民代表大會(huì)、紅色議事會(huì)、上門征集意見、志愿樓長(zhǎng)宣傳等方式了解居民需求，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研完成企業(yè)可行性分析。同時(shí)，依托社區(qū)“大黨委”良好基礎(chǔ)，發(fā)起了社區(qū)“合伙人”計(jì)劃，通過“輸血+造血”的方式解決公司啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)問題。目前，圍繞轄區(qū)居民需求，已吸引銀行、外賣、眼科醫(yī)院、家政服務(wù)、優(yōu)品超市等20家社區(qū)生活服務(wù)企業(yè)作為“合伙人”參與公司運(yùn)營(yíng)。

劉曉梅向街坊鄰里宣傳公司服務(wù)項(xiàng)目。圖源蓬江區(qū)委組織部、白沙街黨建辦

“萬事開頭難，我們也在摸著石頭過河。”劉曉梅表示，在各級(jí)職能部門的指導(dǎo)下，社區(qū)一步一步梳理流程，完善了公司架構(gòu)，成功拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。目前，公司由象山社區(qū)居民委員會(huì)作為公司股東，社區(qū)黨委書記任法定代表人，社區(qū)干部、志愿樓長(zhǎng)、熱心居民等作為公司職工，并制定了完整的公司章程，把居民日常生活服務(wù)、家政服務(wù)、陪護(hù)服務(wù)、住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、人力資源服務(wù)、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)等作為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。

志愿樓長(zhǎng)為居民介紹公司服務(wù)內(nèi)容。來源白沙啟明之聲

社區(qū)賺錢了

居民需求得到更好回應(yīng)了

義診、義剪、義修、義賣……每到周六下午，象山社區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)瞄T前都會(huì)變身“便民服務(wù)一條街”，為周邊居民提供“一站式”便民服務(wù)?！斑@是常規(guī)動(dòng)作了，每周都有不同的主題?！痹谙笊缴鐓^(qū)居住多年的老街坊華叔告訴記者，自社區(qū)社會(huì)企業(yè)成立以來，社區(qū)生活越來越豐富，公益活動(dòng)也變多了。更重要的是，公司很“萬能”，遇到問題只需一個(gè)電話，就能享受到專業(yè)又實(shí)惠的服務(wù)，主打一個(gè)“放心又省心”。

蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司辦公場(chǎng)所設(shè)在象山社區(qū)黨群服務(wù)中心舊址，和社區(qū)益食堂、平安通服務(wù)站共享場(chǎng)地，為居民提供多元便民服務(wù)。

今年3月，華叔居住樓棟出現(xiàn)公共管道堵塞情況，造成首層流出污水，影響商鋪?zhàn)錾?。他馬上找到蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司，很快就有專業(yè)的維修師傅上門查看，排查發(fā)現(xiàn)除了管道堵塞還有化糞池坍塌的情況，當(dāng)天就完成疏通修補(bǔ)工作。“因?yàn)槭巧鐓^(qū)服務(wù)公司，居民都很放心，不到一天就集齊維修費(fèi)用。而且公司取得的收益，還會(huì)用回到社區(qū)服務(wù)上，大家都非常爽快?！比A叔點(diǎn)贊道。

象山社區(qū)黨員志愿樓長(zhǎng)譚樹華走訪鄰里。圖源蓬江區(qū)委組織部、白沙街黨建辦

劉曉梅表示，“萬能”的關(guān)鍵在于“兩張服務(wù)清單”。為加強(qiáng)社區(qū)公益性基礎(chǔ)性服務(wù)供給，蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司推出包括居家養(yǎng)老服務(wù)、幼童服務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)服務(wù)、適老化改造等8類36項(xiàng)內(nèi)容的“專業(yè)化有償服務(wù)清單”，以及含居家保潔、義診義剪、情感關(guān)懷、法律援助等10項(xiàng)內(nèi)容的“公益性無償服務(wù)清單”，居民可以根據(jù)自己的需求自由點(diǎn)單。同時(shí)，公司還推出“農(nóng)產(chǎn)品幫扶”“五邑文創(chuàng)展售”等項(xiàng)目，在社區(qū)設(shè)置展架，展示和銷售廣西天等縣、蓬江優(yōu)品、白沙優(yōu)品等特色農(nóng)產(chǎn)品，以及五邑地區(qū)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，讓轄區(qū)居民“家門口”就能享受多維、立體的服務(wù)，有力解決居民訴求多元以及“一老一小”服務(wù)供給的問題。

始終思考著如何為居民提供更多更好的服務(wù)，蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務(wù)有限公司還挖掘了一批有一技之長(zhǎng)的居民，發(fā)動(dòng)他們加入“社區(qū)便民服務(wù)人才庫(kù)”，既推動(dòng)鄰里互幫互助，也推動(dòng)零工就業(yè)，拓寬了公司的服務(wù)范圍。目前，已吸引15位居民“入庫(kù)”，里面既有水電師傅、理發(fā)師，也有維修達(dá)人。居民有服務(wù)需求時(shí)，只需向社區(qū)服務(wù)公司提出申請(qǐng)，公司便會(huì)根據(jù)需求在人才庫(kù)中精準(zhǔn)匹配，安排合適的師傅上門服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)公司攜手“合伙人”開展服務(wù)。圖源蓬江區(qū)委組織部、白沙街黨建辦

劉曉梅表示，公司遵循“小生意+大公益”模式，對(duì)提供服務(wù)的“合伙人”企業(yè)，要求其提供略低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，來實(shí)現(xiàn)雙方的互惠互利。公司所取得的收益將反哺用于整個(gè)社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、幫扶助困、活動(dòng)開展以及民生實(shí)事辦理的開支，實(shí)現(xiàn)“取之于民，用之于民”微循環(huán)，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

采訪的最后，劉曉梅向記者盤算道，第一筆支出，就用來更新?lián)Q掉社區(qū)那些模糊不清的道路廣角鏡，保障群眾安全出行。

原標(biāo)題：《【奮戰(zhàn)“百千萬工程”】社區(qū)開公司，掙錢為居民！江門首家社區(qū)社會(huì)企業(yè)來了》