近日，在青島市溝岔新小區回遷房集中交付現場，業主劉女士在完成房屋交接手續后，僅用5分鐘就在臨時供電服務點辦妥了供用電合同。“原本以為要專門跑營業廳辦電，沒想到在收房時一次性全搞定了，真是太方便了！”劉女士稱贊道。
這得益于青島供電公司推行的新建小區“交房即辦電”服務模式。為助力用戶便捷辦理用電業務、提升新建小區居民用電服務體驗，青島供電公司以小區集中交房為契機，主動對接物業公司，在溝岔新小區分房交鑰匙時同步開展“供電服務進社區”活動，現場為業主辦理供用電合同簽訂、電費代扣推廣等業務，實現“交房即辦電”的無縫銜接，贏得居民一致好評。
溝岔舊改小區是本月青島供電公司新接收的居民回遷住宅項目，共有住戶1300余戶。針對交房期間業主集中辦理業務的需求，供電所提前與開發商、物業溝通協調，在交房現場設立臨時供電服務點，安排8名業務骨干到現場進行服務，將“智能繳費”推廣作為本次活動的重點內容。工作人員通過現場演示、發放宣傳冊、講解等方式，向業主介紹代扣電費的安全性與便捷性。針對老年群體，工作人員還提供“一對一”指導，手把手幫助其綁定銀行卡或開通支付寶、微信代扣功能，方便老年群體繳費“少跑腿”。
青島供電公司持續深化“供電+物業”協作機制，在新建小區推廣“交房即辦電”服務模式，同時依托社區網格化服務，進一步拓展線上渠道宣傳，提升電費代扣普及率，將便捷、高效、溫暖的供電服務送至千家萬戶，切實提升用戶“獲得電力”滿意度。本次活動，青島供電公司共為溝岔新小區1300余戶辦理了供用電合同簽訂，代扣業務簽約400余戶，現場受理用電咨詢100人次，服務覆蓋率超90%。
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