4 月 11 日消息，科技媒體 The Information 昨日（4 月 10 日）發布博文，報道稱蘋果公司在開發新版 Siri 過程中，存在諸多技術困境與管理挑戰。

技術路線反復搖擺

蘋果最初計劃為 Apple Intelligence 設計兩種語言模型：“Mini Mouse”在 iPhone 本地運行，“Mighty Mouse”依賴云端處理。

Siri 團隊隨后放棄此方案，轉而開發單一大型云端模型。然而，技術方向多次變動，工程師們疲于應對。

IT之家援引博文稱，這種優柔寡斷導致團隊士氣低落，部分成員選擇離開蘋果。內部對 Siri 的開發戲稱為“燙手山芋”，在不同團隊間傳遞卻鮮有實質進展。

管理與文化問題凸顯

蘋果對隱私的堅持以及內部管理問題加劇了困境。多名 AI 團隊前員工透露，領導層缺乏雄心，文化過于松散，鮮有冒險精神。

AI / ML 部門被內部嘲諷為“AIMLess”，反映出方向缺失。2022 年 ChatGPT 發布時，蘋果高管未予重視，AI 負責人 John Giannandrea 甚至認為聊天機器人價值有限。團隊內部還因薪資、晉升和工作時長等問題產生矛盾，進一步阻礙了 Siri 的改進。

功能開發舉步維艱

Siri 負責人 Robby Walker 專注于“小的勝利”，如縮短響應時間和移除“Hey Siri”中的“Hey”，耗時兩年才完成。

他否決了利用大型語言模型（LLM）提升 Siri 情感感知的提議，限制了其應對用戶情緒的能力。

另一項目“Link”旨在為 Vision Pro 開發語音控制功能，但因技術瓶頸，大部分功能被取消。2023 年，蘋果禁止在終端產品中使用外部模型，但自家模型性能遠不及 OpenAI 技術。

WWDC 演示引發爭議

2024 年 WWDC 展示的 Siri 功能令人印象深刻，如讀取郵件提供航班信息、提醒午餐計劃并規劃路線。然而，這些功能僅為演示，Siri 團隊事前未見過實際運行版本。

唯一實現的特性是屏幕邊緣的彩色光帶動畫。這種“虛假”展示與蘋果一貫只展示成熟功能的傳統背道而馳，引發內部質疑。員工希望 Craig Federighi 和 Mike Rockwell 能帶領團隊走出困境。

【來源：IT之家】