華聲在線4月9日訊（全媒體記者 曾冠霖）你在爬山出汗，別人靠“外骨骼”輕松上坡；你在排隊檢票，機器人已經在前面招手迎賓，給你準備攻略……現在去湖南景區，可能遇到的不是導游，而是“機器人搭子”陪你玩。近期，大批機器人“入職”湖南景區，有的幫你爬山、有的陪你拍照、有的還能跳民族舞，不僅吸睛，更悄悄改變了旅游的打開方式。
機器人“導游”在張家界景區內和游客互動。 鄧道理 攝
登山不再靠硬拼，外骨骼設備助你輕裝上陣
作為世界自然遺產、國家5A級旅游景區，崀山以其獨特的丹霞地貌聞名遐邇。景區內八角寨、天一巷、辣椒峰等景點風光獨具特色。但陡峭的山路和漫長的石階讓老年人和體力較弱的游客因不能全部打卡而感到遺憾。這是傳統山岳型景區一直面臨的難題——美景雖好，體力卻是門檻。清明假期，邵陽崀山景區引入智能外骨骼登山設備，為游客帶來全新的登山體驗。
此次引入的智能外骨骼設備采用輕量化材料制造，設備搭載先進的多模態感知系統和AI智能算法，能夠實時監測用戶運動狀態，并根據不同地形自動調節助力強度。測試數據顯示，該設備最高可減少使用者30%的體能消耗，單次充電續航時間可達5小時，完全滿足游客深度游覽需求。
“穿上這個設備后，爬山變得輕松多了。”游客李君林體驗后表示，“現在我可以把更多注意力放在欣賞美景上，而不是擔心體力問題。”
不僅解決體力問題，外骨骼的推廣也體現了景區在“智慧旅游”方面的探索：從景點服務向個性化體驗延伸，打造更人性化的旅游路徑。
清明假期，游客在邵陽崀山景區體驗智能外骨骼登山設備。景區供圖
巡邏、引導、表演，機器人多面“上崗”不止于娛樂
3月中旬，一位“新晉網紅”出現在張家界國家森林公園，名叫“笨笨”的人形機器人在寶峰湖、十里畫廊、天子山等多個景點輪番亮相。
身著民族服飾的它，會跳舞、揮手、伴唱、檢票，還能與游客合影互動。在十里畫廊，“笨笨”甚至與景區吉祥物“廊廊”聯動演出，備受游客喜愛。
“我原本是來看自然風光的，沒想到機器人讓整個旅程更有趣。”一名廣州游客肖女士在社交平臺曬出與“笨笨”的合照，引來網友圍觀點贊。
通過“人機互動+文化場景”的結合，這類機器人不僅豐富了景區服務形式，還拓展了游客與景區的情感連接。
在郴州宜章莽山旅游區五指峰景區，機器人和機器狗不再只是“賣萌擔當”。它們配備北斗導航系統，可實現景區自主巡邏、路線引導、信息播報，甚至協助日常運營管理，逐步成為景區的“智慧管家”。
郴州宜章莽山旅游區五指峰景區客服經理方小宇介紹：“機器人員工上線后，游客的問詢效率提高不少，未來它們還將具備語音購票、乘車指引等多種功能。”
從“只可遠觀”的機器人演示，到“全程陪伴”的旅行助手，湖南景區機器人應用實驗，實際上是文旅轉型的一次前哨探索。
郴州宜章莽山旅游區五指峰景區“機器人”與游客互動。景區供圖
隨著老齡化加劇、個性化需求上升、服務壓力增長，如何用科技提升游客體驗、緩解人力資源緊張，成為景區發展重點關注的問題。而“機器人+景區”正好能有效地景區處理相關問題。更重要的是，機器人還帶來了話題流量與傳播效應。它們跳舞的視頻、互動的趣事不斷登上社交平臺熱搜，助推景區“出圈”，無形中提升了文旅品牌的科技形象。
全部評論 （0）