近日，深圳有網友反映稱，其網購的快遞包裹里有一只活老鼠，“商家和中通快遞公司互相推諉。”
針對此事，4月27日，中通快遞有關負責人告訴記者，快遞員將包裹放進豐巢柜三天后，消費者才取件。中通已協同商家和豐巢進行核實調查，將先行賠償。同日，豐巢有關負責人回應稱，初步判定相關活體并非存放在豐巢柜機后出現的，將積極配合排查。
蘇女士所購快遞中拆出活體老鼠。
該網友發帖稱，“完整的快遞里面竟然有只活老鼠，商家和快遞公司互相推諉，商家說快遞問題，快遞公司說他們下班了沒人處理。家里人搞清潔到大半夜。想不通一只活老鼠怎么過檢包裝的。”其表示，涉事快遞公司是中通快遞新大慶店。
上述網友發布的監控視頻顯示，一女子拿起一個用袋子包裝的快遞，在拆開的過程中，一只老鼠從包裹中掉出，隨后老鼠在家里逃竄。
針對該事件，4月27日，中通快遞有關負責人向記者表示，“該商品于4月21日晚發貨，由商家負責包裝。4月22日，快遞員將包裹放進豐巢柜。4月25日，消費者取件時包裝完好。對于事件原因，中通已協同商家和豐巢進行核實調查。對于給消費者帶來的不良服務體驗，中通會先行賠償商品及相關消殺服務的費用。”
同日，豐巢有關負責人回應記者稱，“相關信息提及快遞包裝完好，未發生破損，初步判定相關活體并非存放在豐巢柜機后出現的，且暫時未接到相關用戶投訴。后續豐巢將積極配合具體原因的排查。”
蘇女士家保姆正在挪開沙發找老鼠。
（來源：南方都市報、經視直播）
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