今年鐵路清明假期運(yùn)輸期限為4月3日至4月7日，共計(jì)5天。蘭州鐵路局發(fā)送旅客140.8萬人次，日均發(fā)送旅客28.2萬人次，較2024年同期增加3.1萬人次，增幅2.3%。4月4日為客流高峰日，當(dāng)日發(fā)送旅客34.5萬人次。

調(diào)配運(yùn)力 加開列車

清明假期，甘寧兩省區(qū)旅客返鄉(xiāng)祭祖、踏青賞花出行需求旺盛，蘭州鐵路局對(duì)高鐵和普速均實(shí)行高峰圖，在客流高峰時(shí)段安排配屬動(dòng)車組全部上線運(yùn)行，對(duì)北京、上海、廣州、杭州、成都、嘉峪關(guān)等方向動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，加開前往天水南、西安北、北京西、武威東、隴南等方向的高峰線動(dòng)車組列車，對(duì)成都、嘉峪關(guān)、敦煌等熱門方向的普速旅客列車加掛車輛，全力滿足旅客出行需求。

貼心服務(wù) 便捷出行

為保障清明假期客流高峰運(yùn)輸平穩(wěn)有序，蘭州鐵路局管內(nèi)多個(gè)車站增開售票窗口、安檢通道、急客通道，在進(jìn)站口、安檢口、檢票口、電梯口等客流量大的關(guān)鍵區(qū)域增加現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)工作人員，服務(wù)旅客便捷高效出行。

清明假期，蘭州西站在“飛天馨路”服務(wù)臺(tái)增設(shè)“便民簽”，提供交通換乘、酒店推薦、美食打卡推薦，幫助來蘭游客策劃旅行“攻略”，助力春日文旅市場(chǎng)“一路繁花”。

銀川車站發(fā)揮“向陽花”服務(wù)中心“一站式”樞紐功能，為旅客提供問詢答疑、票務(wù)導(dǎo)購、投訴處理、尋人尋物等多樣化服務(wù)，確保旅客訴求有求必應(yīng)，做到有訴即辦。

銀川客運(yùn)段針對(duì)單獨(dú)出行的老人旅客群體，在部分列車上設(shè)置了“愛心呼叫鈴”，在旅客有需求時(shí)，按響呼叫鈴，列車乘務(wù)人員第一時(shí)間出現(xiàn)做好服務(wù)工作。

蘭州客運(yùn)段在普速列車上配備了便民充電寶，免費(fèi)提供給旅客使用。

空鐵聯(lián)運(yùn) 暢行有序

3月20日新開通運(yùn)營的中川機(jī)場(chǎng)東站清明假期迎來客流高峰，運(yùn)輸期限內(nèi)發(fā)送旅客35084人次，日均發(fā)送旅客7017人次。

中川機(jī)場(chǎng)東站與機(jī)場(chǎng)共同建立的空鐵信息共享系統(tǒng)，強(qiáng)化信息共享、旅客對(duì)接，重點(diǎn)旅客可實(shí)現(xiàn)無障礙換乘，保障旅客出行平穩(wěn)有序。

開行旅游列車

清明假期，蘭州鐵路局開行蘭州至隴南的銀發(fā)賞花旅游列車，帶游客前往諸葛古鎮(zhèn)感受“三國”魅力；在光霧山、彭家壩、兩河口、望郎歸探訪自然之美；重走米倉古道，聆聽韓信夜走韓溪河的傳奇故事；奔赴隴南油菜花海，賞油菜花美景。

春季旅游正當(dāng)時(shí)。后續(xù)，蘭州鐵路局還將推出更多主題鮮明的旅游列車，線路覆蓋東北、新疆、港澳等熱門旅游方向，服務(wù)更多旅客尋找“詩與遠(yuǎn)方”。

清明假期最后一天，鐵路部門與地方政府協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，組織近百名積石山縣災(zāi)后安置點(diǎn)搬遷群眾前往廈門，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外出穩(wěn)崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)從“安居”到“樂業(yè)”。

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中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司融媒體中心

供稿：蘭州鐵路局黨委宣傳部

素材：趙含章、強(qiáng)科（全媒體記者）夏景亮（見習(xí)記者）黃貴彬 王光輝 張博行

原標(biāo)題：《140.8萬人次！清明假期運(yùn)輸圓滿收官》