近日，#淘寶在美國(guó)突然爆火#等話題引發(fā)關(guān)注。截至4月16日，淘寶沖上了美國(guó)App下載榜第二，下載量較之前大幅上升。

九派財(cái)經(jīng)從淘寶方面獲悉，不少淘寶商家已經(jīng)感受了這波“潑天流量”，大服飾行業(yè)、3c數(shù)碼行業(yè)部分店鋪訪問(wèn)量暴漲1000%，客服系統(tǒng)涌入大量英語(yǔ)問(wèn)詢。

淘寶女裝店“神狼大碼”的創(chuàng)始人陳巧智關(guān)注到了這一變化。他表示，從4月12日開(kāi)始，客服團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)接到十幾個(gè)“一看就不是中國(guó)人”的旺旺問(wèn)詢消息，“有些一看就是用翻譯軟件翻譯的中文，有些干脆就是英語(yǔ)，看了訂單才發(fā)現(xiàn)這幾天店鋪的海外流量也在暴漲。”

其展示的一張店鋪的后臺(tái)截圖顯示，從4月12日至4月15日，店鋪海外訪客環(huán)比增加了11%，海外買家環(huán)比也增長(zhǎng)了4.2%。GMV、訂單數(shù)等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，也有不同程度的上漲。

車載電器新銳國(guó)貨品牌helloleiboo徠本的店鋪客服也表示，這兩天咨詢的外國(guó)消費(fèi)者比平時(shí)多了好幾倍，但因?yàn)樘詫毱脚_(tái)可以自動(dòng)翻譯，所以溝通并沒(méi)有什么障礙。

“昨天一個(gè)美國(guó)消費(fèi)者詢問(wèn)店內(nèi)一款車載吸塵器是否支持110v電壓，因?yàn)橹袊?guó)和國(guó)外的電壓標(biāo)準(zhǔn)不同，我建議再額外購(gòu)買一款電壓轉(zhuǎn)換器，綜合算下來(lái)比在當(dāng)?shù)刭?gòu)買還便宜，消費(fèi)者最終下單了。”該客服舉例稱。

據(jù)徠本品牌負(fù)責(zé)人魏總介紹，同類型的車載吸塵器，美國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜等平臺(tái)購(gòu)買的價(jià)格，是徠本在淘寶標(biāo)價(jià)的4-5倍左右，即使算上其他成本，也比在美國(guó)當(dāng)?shù)刭?gòu)買要合算得多。最近一周，淘寶徠本官方旗艦店在美國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家的GMV較上周增加一倍以上，店鋪的境外訪問(wèn)量也有顯著增加。

此前，淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴九派財(cái)經(jīng)，與其他跨境電商平臺(tái)不同，淘寶商家無(wú)需增加額外的運(yùn)營(yíng)成本，只需在收到訂單后將貨物發(fā)往國(guó)內(nèi)集運(yùn)倉(cāng)，即可享受“0退貨退款、0跨境運(yùn)營(yíng)、0清關(guān)成本”的一鍵賣全球服務(wù)。目前已經(jīng)有12個(gè)國(guó)家和地區(qū)加入了淘寶的“全球包郵計(jì)劃”，覆蓋了新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、日本、泰國(guó)、柬埔寨、哈薩克斯坦和蒙古國(guó)。

九派財(cái)經(jīng)記者　王芊蔚　

編輯　萬(wàn)珮

【來(lái)源：九派新聞】