□陳嘉希 (浙江萬里學院)
3月30日，抖音總裁韓尚佑在2025中國網絡媒體論壇上宣布，“抖音安全與信任中心”網站(以下簡稱網站)上線，面向社會公開抖音算法原理、社區規范、治理體系和用戶服務機制，引發關注。（3月30日 潮新聞）
抖音的這一舉措無疑為短視頻行業注入一股清流。在信息爆炸時代，算法透明化是對用戶的雙重承諾：既回應信任，更踐行責任。
作為短視頻領域的頭部平臺，抖音憑借強大的算法，為用戶實現個性化內容的精準推送，極大提升了用戶的使用體驗。然而，算法機制若不透明，極易引發一系列問題。例如，大數據殺熟使消費者在不知情的情況下支付更高費用；信息繭房將用戶困于同質化信息之中，阻礙其視野的拓展；算法歧視則破壞公平原則，損害特定群體的權益。這些問題嚴重侵犯了用戶的合法權益。網站的正式上線，就如同為用戶打開了一扇了解算法的窗，揭開了算法的神秘面紗，讓用戶清晰認識內容推薦的邏輯，有效增強了用戶對平臺的信任。
抖音的這一做法，為其他社交媒體平臺提供了有益的借鑒。各平臺不應僅著眼于追求用戶數量的增長和活躍度的提升，而應強化責任意識。通過推行算法透明化，平臺可以引入社會各界的監督，借助AI技術持續優化智能推薦系統，保障內容推薦兼具公正性與多樣性。
需要強調的是，算法治理的公開化，不能僅僅停留在“讓用戶看見”，更要做到“讓用戶參與”。平臺應搭建便捷的意見反饋通道，廣泛收集用戶的建議，只有推動平臺與用戶的共建共治，才能促使算法朝著積極健康的方向發展，構建多元的內容生產體系。在監管層面，有關部門應當出臺更為細致的指導性政策，明確算法透明化的法律要求和監管標準。同時，建立跨部門的協作監管機制，加大對社交媒體平臺的監管力度，切實保障用戶的合法權益。
算法透明化，并非讓用戶在便捷服務與個人隱私之間做單選題，而是致力于實現便捷與安全的統一、透明與信任的共生。當平臺、用戶和監管部門三方形成合力，必能使算法從“黑箱”走向“明燈”。在抖音的引領示范下，我們期待更多平臺推出行之有效的算法透明化治理舉措，共同開創社交媒體行業規范、健康發展的新局面 。
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