4月16日，多位網(wǎng)友在社交平臺反饋稱中國鐵路12306系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。
據(jù)媒體報(bào)道，12306客服對此表示，目前12306服務(wù)壓力較大，登錄可能會存在緩慢情況，建議乘客可以稍后重試或在支付寶小程序中進(jìn)行操作，暫未收到具體恢復(fù)時間的通知。
據(jù)了解，今年1月6日、1月8日，12306連續(xù)崩潰，6日，出現(xiàn)“遠(yuǎn)程調(diào)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常”“網(wǎng)絡(luò)出錯，請稍后再試”等提示，8日，登錄出現(xiàn)擁堵情況。
12306互聯(lián)網(wǎng)售票于2011年上線，手機(jī)App在2013年上線，2014年開始實(shí)名核驗(yàn)、快遞送票服務(wù)上線，2017年開啟動車組選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐，2020年上線英文版網(wǎng)站、空鐵聯(lián)運(yùn)、靜音車廂。
記者4月15日從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，鐵路五一假期運(yùn)輸將于4月29日啟動，至5月6日，為期8天，預(yù)計(jì)客流最高峰為5月1日。假期運(yùn)輸首日火車票于4月15日開始發(fā)售。
（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)客戶端編輯 武秀英 綜合新浪微博、網(wǎng)友評論、12306官方、新華社）
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