作為持牌消費金融機(jī)構(gòu)，中郵消費金融始終站穩(wěn)消費者立場，以持續(xù)化、常態(tài)化的金融消保工作，用心守護(hù)消費者的合法權(quán)益。
中郵消費金融2024年組織開展多次線上線下集中性金融知識宣傳教育活動：一是走進(jìn)大學(xué)，攜手華南理工大學(xué)開展“金融教育宣傳月”校園行活動；二是走進(jìn)社區(qū)，攜手林和街潤和社區(qū)黨委與林和街潤和社區(qū)居民委員會開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動；三是走進(jìn)商圈，攜手廣州市反詐中心推出“阿Sir爆詐脫口秀”“金融潮市”“金融反詐全拿捏快閃”等反詐公益宣傳活動。不僅如此，中郵消費金融還積極創(chuàng)新反詐宣傳模式，聚焦“一老一小”、新市民等重點人群，通過網(wǎng)絡(luò)安全手勢打卡、反詐脫口秀、金融智慧屋等生動有趣的形式，吸引更多消費者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，促使金融消保理念更加深入人心。
為了提升金融消保質(zhì)效，中郵消費金融通過構(gòu)建消保工作新格局，實現(xiàn)了完整的消保閉環(huán)，不僅在董事會和高管層成立了消費者權(quán)益保護(hù)工作的專業(yè)委員會，還將消保理念融入機(jī)構(gòu)企業(yè)文化和經(jīng)營管理的全流程。此外，為進(jìn)一步完善消保工作體制機(jī)制，加強(qiáng)消保文化建設(shè)，公司還組織開展“金融高管講消保”等內(nèi)部培訓(xùn)與教育活動。通過自上而下宣貫消保理念，持續(xù)提高全體員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力，切實履行好消費者權(quán)益保護(hù)工作責(zé)任與義務(wù)，更好地將消保工作落到實處。
未來，中郵消費金融將錨定高質(zhì)量金融消保目標(biāo)，多措并舉助推金融消保工作走深向?qū)崳粩嗵嵘罕姷慕鹑讷@得感、幸福感、安全感，為金融高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活的實現(xiàn)貢獻(xiàn)積極的力量。
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