企業(yè)高管“出道”，似乎正在成為一種潮流。其也可以理解為廣告與宣傳迭代進(jìn)化出的一種“新形態(tài)”。

近日，海爾CEO周云杰以及海爾的一眾高管入駐多個社交平臺，引發(fā)關(guān)注。周云杰在短視頻平臺發(fā)布第一條視頻的末尾，有這樣一個細(xì)節(jié)令人印象深刻：在幾條拍攝花絮中，拍攝者不斷要求周云杰“再來一條”，周云杰自述“把這些理工男都逼瘋了”，這句話可能也是“海爾高管團(tuán)”的共同心聲。

圖源：網(wǎng)絡(luò)截圖

“把這些理工男都逼瘋了”，能聽出來，這是實話、真話。實話真話背后，也藏著企業(yè)高管們的痛苦與快樂。

痛苦在于，明明是隱身幕后的“低調(diào)理工男”，卻要扮演拋頭露面的“社交悍匪”角色，身份一百八十度轉(zhuǎn)變，既有不擅長的擔(dān)憂，也有不適應(yīng)的扭捏，更有“能不能干好”“能不能讓用戶滿意”的膽怯。這份痛苦，一定程度上是“身份焦慮”和“本領(lǐng)恐慌”交織的結(jié)果。

快樂在于，周云杰在全國兩會上的“意外出圈”，無心插柳柳成蔭，帶來“潑天流量”，給海爾高管集體“出道”，提供了一個很好的輿論環(huán)境和條件，使高管們可以離消費者更近一點，更好與用戶對話，更好地服務(wù)與用戶，打響自己的品牌。周云杰自己也表示：“出道不是為了打造企業(yè)家個人IP，而是學(xué)習(xí)企業(yè)如何與新時代對話，讓海爾的產(chǎn)品、服務(wù)出道。”在此過程中，高管們還能體會到“被需要”的快樂，找到自我價值實現(xiàn)的另一種方式。

直面痛苦，享受快樂，這是海爾高管們“用腳投票”的選擇，畢竟機不可失，時不再來。我們從中感受到和看到的是，一個順應(yīng)時代、主動求變和迎難而上的海爾氣質(zhì)與形象。

對于消費者而言，看著高管們一個接一個出道，沒有痛苦，只有快樂。“現(xiàn)在日子也是好起來了，聽海爾高管匯報工作了”“一個個長得國泰民安的，且一身正氣，海爾是怎么做到的”“這個年紀(jì)正是闖的時候，你一票我一票老總明天就出道”“這哪是老總團(tuán)，明明是男模團(tuán)”，網(wǎng)友們你一言我一語，用接連不斷的“玩梗”，表達(dá)著對企業(yè)高管“出道” 的歡迎。隨著高管們在網(wǎng)絡(luò)上成了網(wǎng)友們的“賽博親戚”，大家對相關(guān)企業(yè)的親近感和好感度也隨之拉滿。

“注意力為王”的時代，“悶聲干大事”“酒香不怕巷子深”的價值觀和方法論，已經(jīng)不完全適應(yīng)現(xiàn)實。如今消費者想要的不僅是產(chǎn)品，還需要企業(yè)提供更多情緒價值，而企業(yè)也需要消費者提供發(fā)展的“源頭活水” 。在這樣的背景下，“高管出道”就很自然出現(xiàn)，其拒絕的是“固步自封”，代表的是“開放包容”，甚至已經(jīng)成為了一種現(xiàn)象、一種潮流，其也是企業(yè)和消費者“雙向奔赴”的一個體現(xiàn)。

“高管出道”的風(fēng)，已經(jīng)吹遍了網(wǎng)絡(luò)，但這股風(fēng)能吹多久，流量還能有多少，所帶來的是“正向價值”多一點還是“負(fù)面效應(yīng)”多一點，大浪淘沙之后，誰又是笑到最后的“真英雄”，現(xiàn)在我們還說不好，需要時間來檢驗。

這些問題的答案，主要取決于以下三點：能否和用戶真正成為朋友，持續(xù)給用戶提供“情緒價值”、“增量價值”，而不是淪為流量的附庸；能否無論危與機，都把用戶放在第一位，在一次次“聽勸”中真正尊重用戶，讓用戶感受到“最大的必殺技”——真誠；能否實現(xiàn)“好營銷”與“好產(chǎn)品”相輔相成、并駕齊驅(qū)，從“單純靠產(chǎn)品”和用戶對話轉(zhuǎn)變?yōu)榭俊叭?產(chǎn)品”去和用戶對話。

企業(yè)家“出道”當(dāng)網(wǎng)紅，社會不乏成功案例，也實現(xiàn)了“產(chǎn)品銷量增長”“企業(yè)口碑裂變”“品牌影響力上升”等“flag”。不過，這些企業(yè)之所以能取得成功，企業(yè)家“出道”當(dāng)網(wǎng)紅只是“表象”，做到以上三點，或者在追求以上三點中取得了實質(zhì)性進(jìn)展，才是“里子”。如果做不到這些，即使走到了“臺前”，等待企業(yè)家和高管們的，一定是痛苦凌駕于快樂之上。

（原題為《被“逼瘋”的理工男高管們，痛并快樂著》作者 王彬 來源 潮新聞）