4月21日，京東集團(tuán)發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，宣布將大幅提升騎手招聘規(guī)模，并同步推出多項(xiàng)人性化舉措以改善騎手工作體驗(yàn)與社會(huì)保障，持續(xù)引發(fā)公眾關(guān)注與討論。
據(jù)京東官方披露，公司將在未來三個(gè)月內(nèi)將騎手招聘名額由原定的5萬名提高至10萬名，以應(yīng)對業(yè)務(wù)增長和配送需求壓力。同時(shí)，自即日起，凡是京東外賣訂單配送超時(shí)20分鐘及以上的，用戶將享受“免單”處理政策，旨在提升用戶滿意度的同時(shí)，減輕一線配送員的壓力。京東還表示，已組建專項(xiàng)小組聚焦配送效率問題，確保騎手資源合理調(diào)配與系統(tǒng)支持優(yōu)化。
尤為引人注目的是，京東首次提出“給所有騎手的對象安排工作”計(jì)劃。官方承諾，若騎手有對象，京東可優(yōu)先為其對象提供就業(yè)機(jī)會(huì)，例如推薦進(jìn)入全職崗位、開辟綠色通道、保障雙職工編制等，力求在家庭層面提升騎手收入與穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)“工作+家庭”雙贏格局。
業(yè)內(nèi)人士分析，此舉不僅提升了平臺對騎手群體的友好度，也傳遞出企業(yè)在新就業(yè)形態(tài)下對員工及其家庭關(guān)懷的積極信號。在勞動(dòng)關(guān)系日趨多元化、平臺經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)張的大背景下，京東此番舉措或?qū)?dòng)更多平臺在用工保障方面作出實(shí)質(zhì)性改進(jìn)。
同日，“京東：給所有騎手的對象安排工作”迅速登上微博熱搜榜單，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊稱“太人性化”“這才是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)”，也有網(wǎng)友調(diào)侃：“這下脫單壓力更大了，先找對象才能進(jìn)京東”。
隨著招聘計(jì)劃全面鋪開及服務(wù)保障體系持續(xù)升級，京東有望在激烈的即時(shí)配送競爭中強(qiáng)化自身品牌溫度與用工吸引力，為打造更有尊嚴(yán)的新就業(yè)生態(tài)樹立標(biāo)桿。
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