4月10日，有網友發帖稱，阿聯酋航空的EK382航班備降深圳寶安機場5個小時，“無餐無飲，不準下機”，引發關注。11日，深圳寶安機場、香港機場工作人員告訴記者，“國際航班的備降涉及入境問題，應由航司去溝通。”阿聯酋航空回應記者稱，備降能否下機與出入境部門有關，不是航空公司可以決定的。
航班飛行情況。
網友發布帖子稱，其父母旅游歸來，乘坐阿聯酋航空的EK382航班，擬于當地10日3時15分從迪拜國際機場出發，途中航班備降深圳寶安機場5個小時，“過程中并無提供餐飲，且不允許乘客下機”。
網友表示，“老人有高血壓，不知道深圳機場、深圳海關等相關機構能否靈活處理，特事特辦，機上具有入境資格的老幼能夠盡快于深圳下機并入境”。
記者從阿聯酋航空官網獲悉，4月11日，該趟航班已經抵達香港。
11日，香港國際機場工作人員回應記者稱，該航班備降是出于天氣原因，“由于涉及入境程序，國際航班備降一般不會允許中途下機”。
同時，深圳寶安機場工作人員也向記者表示，“深圳機場僅服務于地面，我們無法干涉入境事務。若有特殊情況，由航空公司、機組與塔臺溝通決定。”
阿聯酋航空相關人員告訴記者，“備降深圳飛回香港是天氣原因”。至于備降時能否入境，“這些跟出入境部門有關系，不是航空公司可以決定的。”對于乘客反映的問題，其表示，“有賠償或者其他需要，可到官網提交表格，后續會有跟進?！?/span>
來源：南方都市報
編輯：李爭
編審：魏麗英
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