“樓上這戶最近總有陌生人進出，我上去一看，居然變成了洗腳房！”近日，徐匯區長橋街道樓園小區居民王阿姨通過樓道里的“民情二維碼”系統，反映了706弄某戶存在“居改非”問題。
“居改非”房屋內景
作為樓組長，王阿姨一直關注著樓道安全問題，多日觀察后她發現，樓上一戶出租房經常有陌生人出入，經過上門查看，她發現樓上在經營洗腳房，有三張按摩床，租客有擅自改變物業使用性質之嫌。王阿姨隨即通過樓道“民情二維碼”上報了此問題，長橋街道綜合行政執法隊立即上門核實，執法隊員在初步判斷疑似存在違法行為后，迅速行動，聯系居委會和物業前往現場核查。經檢查確認，該房屋租戶確實存在“居改非”行為，執法隊員當即進行了全面的現場勘察，收集了相關證據，并開具《責令改正通知書》要求租戶立即停止違法行為。
據悉，“民情二維碼”系統不僅便于居民線上反饋，鼓勵每一位居民參與到社區治理的細節中，也實現了街道綜合行政執法隊、居委會、物業等多方信息的高效共享與協作聯動。居民上報后，后臺系統會根據問題類型分派至相關部門，執法人員可第一時間響應，有效提高了問題處理的精準度和時效性。
此次事件的快速解決，正是“數字賦能+居民參與”模式的生動體現。王阿姨表示：“現在反映問題太方便了，既快捷又管用，我們老百姓心里也踏實。”
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