和田縣綜治中心工作人員為當(dāng)事人調(diào)解矛盾糾紛。受訪單位供圖

向12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、和田縣綜治中心投訴后，裴某和沙某的土地流轉(zhuǎn)合同糾紛順利化解。

3月26日，和田縣綜治中心接到和田地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線推送的信息：裴某與沙某因土地流轉(zhuǎn)合同產(chǎn)生糾紛，需綜治中心協(xié)調(diào)解決。

和田縣綜治中心工作人員迅速與裴某聯(lián)系，詳細(xì)了解他的訴求。據(jù)裴某介紹，2023年，沙某將2000畝荒地流轉(zhuǎn)給裴某，由裴某開發(fā)使用，雙方簽訂土地流轉(zhuǎn)合同期限為5年。2024年，沙某以裴某未完成滴灌鋪設(shè)未完全履行合同為由，將土地收回租給別人。得知情況后，裴某要求沙某將其開發(fā)投資的錢返還，雙方產(chǎn)生糾紛。

和田縣綜治中心值班法官和律師向雙方宣講民法典里違約需要承擔(dān)的責(zé)任，并依據(jù)雙方簽訂合同的內(nèi)容、投入資金等算了一筆賬，裴某開發(fā)荒地花費(fèi)19萬元，沙某認(rèn)可這筆費(fèi)用。經(jīng)過調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，由沙某支付裴某開發(fā)費(fèi)用19萬元，當(dāng)場(chǎng)履行10萬元，剩余9萬元于2025年5月21日前一次性支付。

裴某和沙某的土地流轉(zhuǎn)合同糾紛是和田縣綜治中心通過線上線下化解群眾糾紛的典型案例之一。

2024年12月，和田縣綜治中心正式成立。各單位采取“常駐+輪駐+隨駐”的方式入駐綜治中心，常駐有法院、檢察院、社工部、司法局、信訪局等11個(gè)單位，輪駐有住建局、自然資源局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等15個(gè)單位，隨駐單位根據(jù)工作要求，隨時(shí)進(jìn)駐。設(shè)立10個(gè)窗口，匯聚6名法律專家、1名心理咨詢師、1個(gè)自助法律終端、77名調(diào)解專家等資源。

為暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，和田縣綜治中心整合接訴即辦、信訪、人民法院在線調(diào)解、多元矛盾化解等8個(gè)平臺(tái)，全部進(jìn)駐綜治中心，做到數(shù)據(jù)集成共享，形成線上線下相融合的矛盾糾紛多元化解工作體系。

和田縣綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，該中心線上通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、人民網(wǎng)留言、“互聯(lián)網(wǎng)+督查”、信訪平臺(tái)推送、平安E家、自治區(qū)矛盾糾紛多元化解平臺(tái)、網(wǎng)信網(wǎng)安平臺(tái)7個(gè)渠道收集。線下通過申請(qǐng)受理、干部“四下基層”主動(dòng)受理、部門向中心報(bào)告受理、上級(jí)部門指定受理4個(gè)渠道收集，確保全縣所有矛盾糾紛都能及時(shí)收集，并通過綜治中心研判，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)部門吹哨，發(fā)揮各調(diào)解組織作用，實(shí)行包聯(lián)化解，做到有人辦、依法辦。

針對(duì)矛盾糾紛來源分散問題，綜治中心健全完善“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，創(chuàng)新實(shí)施“訴調(diào)對(duì)接、警調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接”矛盾糾紛化解新模式，把適宜調(diào)解的民商事訴前案件、警情類矛盾糾紛、信訪問題匯總至綜治中心“一站式”集中調(diào)處、督辦化解，最大限度實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和，有效解決“法院案件多、公安派出所警情多、信訪問題多、基層排查化解少”等矛盾糾紛分布問題。

1月以來，和田縣綜治中心通過線上線下收集矛盾糾紛1608條，辦結(jié)1555條，辦結(jié)率達(dá)96.7%。

原標(biāo)題：《【綜治中心規(guī)范化建設(shè)】和田縣：線上線下雙聯(lián)動(dòng) 矛盾糾紛一站清》